El marketing digital se encarga de una amplitud de funcionalidades como son el SEO, SEM o la gestión de las redes sociales, entre otras. Si nos centramos en las plataformas digitales, podríamos decir que en ocasiones se vuelve tedioso su manejo, en especial, si tenemos activas varias de ellas o si debemos de controlar numerosas cuentas. Por todo ello, los especialistas en marketing hacen uso de gestores de redes sociales. Hay un gran número de ellos, y van creciendo, ya que los canales sociales se están convirtiendo en una parte fundamental para dar a conocer una empresa, servicio, producto, incluso para promocionar la imagen de uno mismo.
Una vez aclarado la importancia de los gestores de redes sociales hemos elaborado una lista con las 5 herramientas más conocidas para manejar las plataformas digitales. Pero antes, aclarar que un gestor de redes sociales tiene varias funciones. Entre ellas está el poder manejar varias redes en una misma plataforma, por ejemplo, Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, entre otras.
1. HOOTSUITE
Hootsuite es una herramienta de CRM. Este gestor de redes sociales no tiene versión gratuita, aunque sí que dispone de una versión DEMO.
Está recomendada para empresas grandes, ya que su interfaz es más compleja si la comparamos con su principal competidor, Metricool. Además, Hootsuite destaca por vincular los datos de aplicaciones de análisis como Google Analytics, por lo que si buscas analizar en profundidad es más recomendable esta herramienta que Metricool, que, aunque te ofrece datos, son más limitados y sencillos.
Funciones
- Programar en redes sociales
- OwlyWriter AI (generador de pies de foto, ideas de contenido y generador de hashtags)
- Informa sobre el mejor momento para publicar
- Describir tendencias
- Obtener información de lo que tu público quiere ver
- Usa plantillas y la IA de Canva para crear contenido atractivo rápidamente.
- Mide tu interacción
- Escucha social
- Respuestas guardada, automáticas y las funciones de chatbot
- Herramientas de venta social (interactúa con posibles clientes y clientes actuales desde un solo lugar)
- Analiza los datos de tus redes sociales
- Gestionar los anuncios en redes sociales
A todo ello se le suma el hecho de que se puede vincular con más de 100 aplicaciones e integraciones, por ejemplo, Google My Business.
Redes sociales
- TikTok
- X(Twitter)
- Youtube
- Threads
2. METRICOOL
Este gestor tiene una versión gratuita, aunque está limitada. Metricool se recomienda para las empresas pequeñas y medianas. Su versión libre de pago es completa y es de utilidad para aquellos que no tengan posibilidad de destinar parte del presupuesto a un gestor de redes sociales de pago.
Esta herramienta es conocida por su calendario para organizar los contenidos de las distintas redes sociales, ya que es muy intuitivo y con una curva de aprendizaje baja.
Funciones
- Programar meses de contenido (solo 50 contenidos al mes con la versión gratuita)
- Elegir las mejores horas y hashtags
- Aprobar el contenido programado
- Medir tus resultados con gráficas( análitica con histórico de 3 meses en la versión gratuita)
- Responder comentarios desde un solo lugar
- Analizar a tu competencia (solo 5 competidores con la versión gratuita)
- Crear informes visuales
- Enlazar tu contenido estratégico
- Asistencia de IA
- Integrar con Google Drive, Canva y Zapier (versión de pago)
- Informes en PDF y PPT (versión de pago)
- Conector de Looker Studio (versión de pago)
- Acceso de equipo y clientes, gestión de roles y capacidad de integración (versión de pago)
- Estudiar y elegir influencers
Redes sociales
- Twitter (análitica de Twitter solo la versión de pago)
- Linkedin (solo versión de pago)
- TikTok
- Google Business
- Youtube
- Twitch
- Facebook Ads
- Google Ads
- TikTok Ads
3. META BUSINESS SUITE
Meta es recomendada para aquellas empresas que trabajan, en su mayoría, con Instagram y Facebook, ya que redes sociales como TikTok o LinkedIn no se van a poder gestionar desde este gestor.
Uno de sus puntos fuertes es que puedes publicar al mismo tiempo contenido en Instagram y en Facebook.
Sin duda es perfecta para las medianas y pequeñas empresas, tanto por su facilidad de uso como por ser completamente gratuita.
Funciones
- Publica en Facebook e Instagram (al mismo tiempo)
- Lee y contesta mensajes y comentarios de Facebook, Messenger e Instagram desde un solo lugar, y crea respuestas automáticas para responder con más rapidez.
- Conoce toda la actividad de un vistazo
- Crea anuncios
- Haz un seguimiento de las insights y las tendencias
- Conoce toda la actividad de un vistazo
Redes sociales
- Threads
4. HUBSPOT
Un software potente e impulsado por IA y uno de los más complejos de esta lista. Conecta tus datos, equipos y clientes en una plataforma. Es uno de los gestores más caros.
Las pequeñas empresas también pueden utilizar este gestor, ya que ofrece planes con presupuestos más pequeños, entre ellos se encuentra la versión gratuita de la herramienta.
Funciones
- Crear y publicar campañas en redes sociales. La IA te ayuda a redactar post rápidamente
- Conectar tus cuentas sociales a tu blog
- Sugerencias sobre los mejores momentos para publicar
- Monitoreo de palabras clave para que nunca te pierdas una mención
- Actualización sobre la reputación de tu marca (beta)
- Informa sobre el ROI del marketing en redes sociales. También puedes ver las visitas, leads y clientes que las redes sociales están generando.
- CRM (gestión de relación con los clientes) avanzado
Redes sociales
5.BUFFER
Buffer te ayuda a crear una audiencia de forma orgánica.
Funciones
- Crea contenido que atraiga a los usuarios
- Buffer compartirá tu contenido en los canales adecuados, con hashtags sugeridos para ayudarte a crecer.
- Permite programar publicaciones y verlas de forma visuales en calendarios
- Colaborar con el resto del equipo
- Descargar informes en formato PDF y gráficos como imágenes
- Crea informar y ofrece recomendaciones para aumentar el alcance, la participación y las ventas. Nos da datos de la demografía de la audiencia, mide historia, publicaciones individuales y hashtags, realiza un seguimiento de las métricas de participación clave para cada cuenta social, mejor tipo de publicación (link, video, picture, text…), mejor frecuencia (3,2 días…)
- Compara los resultados pagados y orgánicos de las publicaciones promocionadas
Redes sociales
- Tiktok
Como vemos las capacidades de los gestores sociales son variadas y cada uno de ellos tiene las suyas propias, aunque como hemos podido ir viendo hay funciones que tienen en común. Por todo ello, debemos de ver cuál se adapta mejor a lo que buscamos.
